Términos y condiciones

1. Cuentas y acceso

Cada organización designa un propietario responsable de invitar usuarios y asignar roles. El titular de la cuenta es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con ellas.

2. Uso aceptable

• No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones.
• No enviar comunicaciones a clientes sin consentimiento válido.
• No realizar ingeniería inversa ni sobrecargar deliberadamente el servicio.

3. Responsabilidad del comercio

El comercio define las reglas de su programa de lealtad, el valor de puntos, sellos y recompensas, y es el único responsable frente a sus clientes por el cumplimiento de dichas reglas, así como por la licitud de los datos que carga en la Plataforma.

4. API e integraciones

El uso de la API requiere claves emitidas desde el panel. Las claves son personales de cada organización, están sujetas a límites de solicitudes y pueden revocarse. Orbix Loyalty puede ajustar los límites para proteger la estabilidad del servicio.

5. Disponibilidad y mantenimiento

Procuramos la máxima disponibilidad, sin garantizar operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados y notificarlos con antelación razonable cuando afecten la operación.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte integral de estos términos.

7. Terminación

El comercio puede dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la exportación o eliminación de sus datos. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que representen un riesgo de seguridad.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma se proporciona "tal cual" y no respondemos por daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivada del uso del servicio.